O cancelamento da compra só é possível se solicitado com até 1 dia útil de antecedência da data do evento, no período das 08h às 16h.
Não realizamos cancelamentos aos Sábados, Domingos e Feriados.
Pedidos realizados há mais de 7 dias será descontado o valor da taxa de serviço. Você pode optar por receber um voucher (cupom) no valor total do pedido para usar futuramente na Bilheteria Express e evitar o desconto da taxa. Nota: Este desconto não se aplica quando o motivo do pedido de estorno for devido ao adiamento ou cancelamento do evento pela produção ou pelo artista.
Não realizamos cancelamento parcial do pedido, só é possível o cancelamento de todos os ingressos de um mesmo pedido.
Caso não possa comparecer ao evento ou seu pedido está fora do período de cancelamento, recomendamos que você repasse seus e-tickets (ingressos) para outra pessoa em conjunto com uma cópia do seu RG, pode ser uma fotografia no celular.